鳳凰湖社區(qū)是榮成市斥山街道辦事處下轄的城市社區(qū)，現(xiàn)有居民2.45萬(wàn)人，主要包括朝鮮族、滿(mǎn)族、蒙古族等12個(gè)少數(shù)民族595人。近年來(lái)，我們緊緊圍繞習(xí)近平總書(shū)記提出的“讓各民族像石榴籽一樣緊緊抱在一起”的重要指示要求，在各級(jí)黨委政府和民宗部門(mén)的精心指導(dǎo)下，重點(diǎn)從建立機(jī)制、搭建平臺(tái)、用好抓手等方面入手，創(chuàng)新工作方法、提升服務(wù)水平，構(gòu)筑了“你中有我、我中有你”的局面，“中華民族一家親，同心共筑中國(guó)夢(mèng)”的氛圍日漸濃厚，社區(qū)先后獲評(píng)省級(jí)“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范單位”、“銀齡之家”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

一、建立三項(xiàng)機(jī)制，形成民族團(tuán)結(jié)工作合力。

以機(jī)制建設(shè)為引領(lǐng)，健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、溝通工作機(jī)制、網(wǎng)格管理機(jī)制，以“家”的理念服務(wù)轄區(qū)各民族居民，全面提高做好民族工作的能力和水平。

一是建立領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)機(jī)制。成立社區(qū)民族統(tǒng)戰(zhàn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立社區(qū)民族工作聯(lián)席會(huì)議制度，每季度召開(kāi)一次由社區(qū)工作人員、網(wǎng)格長(zhǎng)、少數(shù)民族居民、商戶(hù)代表參加的聯(lián)席會(huì)議，商討節(jié)日主題活動(dòng)，落實(shí)困難居民幫扶，及時(shí)幫助解決少數(shù)民族居民的難題。實(shí)行小組成員包戶(hù)制度，結(jié)合各少數(shù)民族群眾的特色餐飲和民俗文化，每月開(kāi)展“送政策、送信息、送科技、送資金”四送活動(dòng)，興辦家庭作坊22個(gè)，培植致富能手40多個(gè)，戶(hù)均收入近20萬(wàn)元。

二是建立溝通工作機(jī)制。推行鄰里守望制度。通過(guò)走訪(fǎng)、電話(huà)、QQ、微信群等方式，每月主動(dòng)聯(lián)系少數(shù)民族居民和商戶(hù)，及時(shí)掌握他們的需求，每季度更新少數(shù)民族居民和商戶(hù)基本情況臺(tái)賬，詳細(xì)掌握少數(shù)民族家庭、就業(yè)等信息。建立結(jié)對(duì)幫扶制度。社區(qū)工作人員和骨干黨員與困難少數(shù)民族居民、商戶(hù)實(shí)行“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶。在法定節(jié)假日走訪(fǎng)幫扶的基礎(chǔ)上，推行“隨叫隨到”的幫扶措施，確保第一時(shí)間幫助解決困難。弘揚(yáng)民族文化制度。鼓勵(lì)各民族展示特色文化，通過(guò)微信、抖音等新媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)各民族居民互相尊重、共同參與、增進(jìn)交流。

三是建立網(wǎng)格管理機(jī)制。建立警民聯(lián)動(dòng)機(jī)制。社區(qū)積極與派出所、城管等部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法，破除以往部門(mén)條塊分割、責(zé)任不明的情況，并積極發(fā)動(dòng)社區(qū)各族居民參與到社區(qū)建設(shè)中，對(duì)違法、邪教等堅(jiān)決予以打擊。建立三級(jí)網(wǎng)格化服務(wù)管理機(jī)制。設(shè)網(wǎng)格長(zhǎng)26人、協(xié)管員18人、樓長(zhǎng)431人。通過(guò)每月走訪(fǎng)，及時(shí)掌握少數(shù)民族人員流動(dòng)情況，有針對(duì)性地對(duì)少數(shù)民族居民進(jìn)行服務(wù)管理，在反邪教、抵御滲透等方面發(fā)揮了重要作用，有效地預(yù)防了少數(shù)民族居民被邊緣化的問(wèn)題，減少了民族和宗教糾紛。

二、搭建三個(gè)平臺(tái)，推動(dòng)民族工作提質(zhì)增效。

以平臺(tái)搭建為重點(diǎn)，著重抓好宣傳服務(wù)、人才隊(duì)伍、特色活動(dòng)平臺(tái)建設(shè)，讓轄區(qū)內(nèi)少數(shù)民族群眾落得了腳、安得下心、扎得了根，推動(dòng)各民族群眾像石榴籽一樣緊緊抱在一起。

一是搭建宣傳服務(wù)平臺(tái)。深入推進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建“六進(jìn)”活動(dòng)，利用宣傳單、橫幅、展板、社區(qū)電子屏、微信群、公眾號(hào)等多種媒體方式，廣泛宣傳黨的民族政策、少數(shù)民族權(quán)益保障條例等內(nèi)容，增強(qiáng)各族群眾維護(hù)民族團(tuán)結(jié)的思想意識(shí)。社區(qū)黨總支設(shè)置專(zhuān)人負(fù)責(zé)少數(shù)民族工作，開(kāi)展綠色“直通車(chē)”訴求通道，定期走訪(fǎng)座談，及時(shí)宣傳黨的政策，掌握居民動(dòng)態(tài)，征詢(xún)意見(jiàn)建議。2021年，收集群眾意見(jiàn)建議28條，運(yùn)用落實(shí)率100%，為少數(shù)民族群眾解決子女入校、民族成分變更、戶(hù)口遷移等業(yè)務(wù)90多件。

二是搭建人才隊(duì)伍平臺(tái)。從每個(gè)民族中篩選1-2名有威望的人員作為骨干成員，由社區(qū)工作人員負(fù)責(zé)統(tǒng)一溝通聯(lián)系，街道每年對(duì)社區(qū)工作人員和各民族骨干進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，邀請(qǐng)講師進(jìn)社區(qū)，宣講黨的政策，培訓(xùn)生產(chǎn)生活技能，豐富各民族居民的活動(dòng)內(nèi)容。對(duì)社區(qū)少數(shù)民族情況進(jìn)行全面摸排，建立少數(shù)民族人才信息檔案，定期進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整更新，并根據(jù)其民族、職業(yè)、特長(zhǎng)等情況，將其安排在最合適的崗位上，積極做好少數(shù)民族矛盾化解、疫情防控等工作。目前，已有6名少數(shù)民族居民擔(dān)任協(xié)管員、16名擔(dān)任樓長(zhǎng)、20多名志愿者常態(tài)化投入到疫情防控工作崗位中，受到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。

三是搭建特色活動(dòng)平臺(tái)。依托“民族之家”服務(wù)平臺(tái)，每月召集少數(shù)民族居民代表座談，研究確定每月特色主題活動(dòng)，開(kāi)辦了“民族語(yǔ)言教學(xué)班”，組建了“民族一家親”藝術(shù)團(tuán)，開(kāi)展了“泡菜制作培訓(xùn)”“少數(shù)民族趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”“我為祖國(guó)獻(xiàn)歌”“共享午餐”等特色活動(dòng)77場(chǎng)，各民族居民參與人員達(dá)兩千多人次，使大家在相互交往交流中，了解各民族文化歷史，增強(qiáng)少數(shù)民族居民的自豪感、榮譽(yù)感及各民族間的認(rèn)同感，形成互幫、互助、互敬、互愛(ài)的和諧氛圍。

三、用好三個(gè)抓手，營(yíng)造共建共享濃厚氛圍。

以信用、志愿、黨建為抓手，營(yíng)造各民族相互嵌入式的社會(huì)結(jié)構(gòu)和社區(qū)環(huán)境，促進(jìn)各民族共同團(tuán)結(jié)奮斗，共同繁榮發(fā)展，真正形成資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共駐共建的良好態(tài)勢(shì)。

一是用好信用激勵(lì)抓手。立足信用榮成基礎(chǔ)，將少數(shù)民族群眾納入信用管理，守信加分、失信扣分，跟進(jìn)聯(lián)合懲戒措施，使誠(chéng)信包容成為大家的共識(shí)，通過(guò)開(kāi)展信用表彰大會(huì)、每月信用有禮兌換活動(dòng)，累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)信用居民510余人次、少數(shù)民族群眾120余人次，推動(dòng)傳遞正能量，涉及民族因素的矛盾糾紛、治安警情基本清零。

二是用好文明實(shí)踐抓手。依托新時(shí)代文明實(shí)踐工作，成立了一支71人的“民族之家”志愿服務(wù)隊(duì)，開(kāi)發(fā)面向少數(shù)民族的志愿項(xiàng)目，涵蓋民俗演出、特色技藝、政策宣講等20多個(gè)領(lǐng)域。組織少數(shù)民族居民積極參與到社區(qū)與學(xué)校、醫(yī)院等單位的共駐共建工作中，每年組織開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)12次以上，涌現(xiàn)出了金華、吳占純等一批民族工作帶頭人，帶動(dòng)300多名少數(shù)民族居民積極參與到社區(qū)建設(shè)中，服務(wù)各民族居民2萬(wàn)多人次，營(yíng)造了各民族共同團(tuán)結(jié)奮斗的良好局面。

三是用好黨建引領(lǐng)抓手。發(fā)揮基層黨組織凝聚人心、弘揚(yáng)主弦律作用，依托鳳凰湖社區(qū)黨總支，指導(dǎo)社區(qū)成立“愛(ài)心之家”黨支部，組織各族黨員學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，開(kāi)展紅色基地參觀(guān)學(xué)習(xí)、講紅色故事、過(guò)政治生日、關(guān)愛(ài)失獨(dú)家庭等一系列特色黨建活動(dòng)，充分發(fā)揮少數(shù)民族優(yōu)秀黨員的先鋒模范帶頭作用，引導(dǎo)周邊社團(tuán)組織、企業(yè)商戶(hù)等積極參與社區(qū)民族工作，累計(jì)贊助活動(dòng)8場(chǎng)次4萬(wàn)元，把少數(shù)民族群眾團(tuán)結(jié)在黨的周?chē)?，?tīng)黨話(huà)、感黨恩、跟黨走。